Cómo funcionan tus clases

Todos los precios están en pesos mexicanos e incluyen impuestos. Los que ves en el sitio son los que se cobran.

Tu clase muestra cuesta $100 y se compra una sola vez: es para conocer el estudio.

Si el estudio cambia un precio, el cambio aplica a las compras nuevas. Lo que ya pagaste se respeta como lo compraste.

Un mes, y el mes empieza el día que tomas tu primera clase de ese paquete. No el día que lo pagas.

Por eso puedes comprar con calma y empezar cuando quieras: mientras no uses una clase, el reloj no corre.

Si compras un paquete cuando todavía traes uno andando, el nuevo se forma detrás y arranca su mes el día que estrenas su primera clase. Ninguno se te encima con el otro.

Cuando se te pasa el mes, las clases que te sobraron ya no se pueden usar. Si algo se te atravesó, dinos: en recepción podemos congelar o alargar tu vigencia.

Cada clase tiene un cupo fijo, y lo ves en el horario junto a la clase. Es una sola sala, y ese es el número de personas con el que tu coach puede estar pendiente de ti. Los lugares se apartan por orden de llegada desde tu cuenta.

Apartar descuenta una clase de tu paquete en ese momento. Si el paquete está pausado, no se puede apartar hasta que se reactive.

Puedes apartar hasta con dos meses de anticipación. Más allá, el horario todavía puede cambiar y preferimos no prometerte un lugar que quizá se mueva.

Cancelas desde tu cuenta. Con 2 horas o más de anticipación, la clase regresa completa a tu paquete y la puedes volver a usar.

Con menos de dos horas, la clase se queda gastada. No es un castigo: ese lugar ya no le alcanza a nadie más y tu coach ya viene en camino.

Si tienes paquete ilimitado y cancelas tarde, no se te descuenta nada, pero no puedes apartar durante las siguientes 24 horas. Es lo que evita que la sala se quede con lugares vacíos que otra persona sí quería.

Cuando el estudio es quien cancela una clase, tu clase te regresa siempre, aunque falten diez minutos.

Hay 10 minutos de tolerancia. Después de eso no se puede entrar: la clase ya empezó y abrir la puerta a media sesión interrumpe a todo el grupo.

Llega unos minutos antes, sobre todo si es tu primera vez. Así te recibimos con calma y te explicamos cómo funciona el espacio.

Trae ropa cómoda y calcetines antiderrapantes. Si no tienes, los vendemos en el estudio.

En el sitio se paga con tarjeta, de crédito o débito. El cobro lo procesa Mercado Pago y tus clases se acreditan solas al aprobarse el pago.

En el estudio puedes pagar en efectivo o por transferencia, y recepción te lo registra en tu cuenta en ese momento.

Si un pago se aprueba y tus clases no aparecen en tu cuenta, escríbenos con la fecha y el monto: se resuelve el mismo día.

No hacemos devoluciones de dinero. Cancelando a tiempo, tu clase regresa a tu paquete y la puedes usar cuando quieras dentro de tu vigencia.

Los casos especiales se resuelven en recepción: si te lesionas, te embarazas o te vas de viaje, congelamos tu paquete o te alargamos la vigencia para que no pierdas lo que pagaste.

Los paquetes son personales y no se transfieren a otra persona.

Entras con tu correo: te mandamos una liga que sirve 30 minutos y una sola vez. No hay contraseña que recordar ni que te puedan robar.

Esa liga es tuya. Quien la abra entra a tu cuenta, así que no la reenvíes.

Tus clases están ligadas al correo con el que compraste. Si te equivocaste de correo al pagar, dinos y lo corregimos.

Nuestras clases son multinivel y no necesitas experiencia, pero no somos un servicio médico. Si estás embarazada, te operaron hace poco o tienes una lesión, consúltalo con tu médico antes de empezar.

Cuéntale a tu coach lo que traigas antes de la clase. Con eso te adapta los ejercicios y entrenas sin preocuparte.

El estudio puede cambiar el horario, cambiar quién da una clase o cerrar un día. Cuando eso afecte una clase que ya apartaste, te avisamos y tu clase regresa a tu paquete.

Estos términos pueden cambiar. La versión vigente vive en esta dirección con su fecha arriba, y lo que compraste se rige por lo que decía el día que lo compraste.